快递破损快递站点有没有义务告知本人

更新时间：2025-07-26 12:08:00

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快递破损时，快递站点有义务告知本人。若未告知，可能导致用户难以维权。依据《快递暂行条例》，快递公司有义务保障快件安全，并及时通知用户快件情况。未及时告知破损，用户可能错过索赔时效，造成损失扩大。

2025-07-26 12:05:55

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快递破损需分情况处理：
1. 收货时发现破损：立即拍照留证，要求站点出具证明，并联系快递公司索赔。
2. 收货后才发现：尽快联系快递站点，提供证据（如包装完好证明非本人责任），要求赔偿。
3. 快递站点不配合：投诉至快递公司总部或邮政管理局，必要时通过法律维权。

2025-07-26 12:06:00

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处理快递破损问题，常见方式包括：与快递站点协商、投诉至快递公司总部或邮政管理部门、寻求法律援助。若破损轻微，可先与站点协商；协商无果则投诉至上级；仍无解决则考虑法律途径。

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