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我在市场上定制了柜门合同，后来我问厂家，厂家说是颗粒板。是不是诈骗，怎么处理。

更新时间：2025-07-26 22:52:02
问题描述：
我在市场上定制了柜门合同，上面写着某某板，但是现在店家发的是颗粒板。我问店家说是某某板。后来我问厂家，厂家说是颗粒板。现在我问店家的行为是不是诈骗，怎么处理。谢谢你
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    店家行为或构成欺诈。依据《消费者权益保护法》，商家应如实提供商品信息。若店家明知是颗粒板却谎称是欧松板，则属于欺诈。不及时处理可能导致消费者权益受损，如经济损失、信任危机等。
    2025-07-26 22:40:23
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    处理此类欺诈行为，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
    2025-07-26 22:51:49
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    店家欺诈可维权。操作如下：1.与店家协商，要求换货或退款，并赔偿损失；2.若协商无果，向消费者协会申请调解；3.调解不成，向工商部门投诉；4.投诉无果，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁不成，向法院提起诉讼，维护自身权益。
    2025-07-26 22:52:02
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我在市场上定制了柜门合同，上面写着欧松板，我问店家是欧松板，
商家欺诈常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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