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某某商家账户余额不足,我的退款怎么办?
更新时间:2025-07-27 13:34:03
问题描述:
某某商家账户余额不足,我的退款怎么办?
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您的退款会按流程处理,无需担心。依据《消费者权益保护法》,淘宝会保障买家权益,若商家余额不足,会依次动用保证金、淘宝自有资金支付。不及时处理可能导致消费者信任度下降,影响平台声誉。
2025-07-27 13:19:08
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退款有保障。操作如下:“确认收货”前,直接申请退款,由支付宝退回;“确认收货”后,先扣卖家支付宝余额,不足再扣保证金,最后淘宝自有资金补足。
2025-07-27 13:33:59
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常见处理方式为“确认收货”前后分别处理。若“确认收货”前,退款由支付宝直接退回;“确认收货”后,则依次从卖家支付宝余额、保证金、淘宝自有资金中支付。根据交易状态选择合适方式。
2025-07-27 13:34:03
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