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我错过了一件商品，顾客把它拿走了。我联系了她来弥补差价。我该怎么办？这是法律问题吗？
更新时间：2025-07-27 15:28:02
问题描述：
你好，我是超市收银员。我错过了一件商品，顾客把它拿走了。我联系了她来弥补差价。如果她没有，我该怎么办？这是法律问题吗？
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这是法律问题，需依法处理。依据《消费者权益保护法》，消费者应支付商品款项，未支付可追责。若不及时处理，超市可能遭受经济损失，且可能影响你的工作评价。
2025-07-27 15:14:47
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需依法追责。操作如下：1.立即与顾客联系，说明情况，要求其支付差价；2.若顾客拒绝，向超市管理层报告，并尝试通过超市与顾客再次协商；3.协商无果，向当地工商12315中心或消协投诉，请求介入处理；4.若投诉仍无法解决问题，准备相关证据，向法院提起民事诉讼，要求顾客支付货款及可能赔偿金。
2025-07-27 15:27:54
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。先与顾客协商，协商不成则向工商或消协投诉，仍无法解决则提起民事诉讼，根据《消费者权益保护法》要求赔偿。
2025-07-27 15:28:02
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我错过了一件商品，顾客把它拿走了。我联系了她来弥补差价。我该
需依法处理。1.协商：与顾客沟通，要求其补差价或归还商品。2.投诉：若协商无果，向工商12315或消协投诉，请求介入调解。3.诉讼：若上述方式均无效，可准备相关
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