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转转平台买的手机,发现质量问题能否退货?
更新时间:2025-07-28 07:46:03
问题描述:
转转平台买的手机,发现质量问题能否退货?
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可以退货。依据《消费者权益保护法》,网购商品支持7天无理由退货,手机有质量问题更应退货。不及时处理可能导致权益受损,无法维权。
2025-07-28 07:18:20
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可退货。操作如下:1.先与卖家沟通,说明质量问题,提出退货要求;2.若卖家拒绝,收集证据,如照片、视频等;3.向转转平台投诉,申请退货退款;4.平台介入处理,依据证据判断,协助退货。
2025-07-28 07:45:39
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常见处理方式为与卖家协商退货或投诉平台介入。建议先与卖家沟通,无果后再向平台投诉,并提供质量问题的证据。
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