但实名认证并非本人，该怎么操作？

更新时间：2025-07-29 07:08:04

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微信零钱被冻结了，但实名认证并非本人，该怎么操作？

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需尽快联系微信客服并提交相关证明解冻。从法律角度看，实名认证非本人可能导致权益受损，需证明账户实际使用人以解冻。若长时间未解冻或影响生活，表明问题严重，应及时寻求律师帮助。

2025-07-29 06:25:43

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具体操作如下：1.联系微信客服：提供账户信息、非本人实名认证证明（如身份证、户口本等）、账户使用记录等，请求解冻。2.向公安机关报案：携带身份证明、微信账户信息、非本人实名认证证据等材料，详细说明账户被盗用情况，请求协助调查并解冻。3.提起诉讼：准备充分的证据材料，向法院提起诉讼，要求微信平台解冻账户并赔偿因冻结造成的经济损失。诉讼过程中需遵循法院程序，积极应诉。以上操作均需在法律框架内进行，确保合法合规。

2025-07-29 07:07:57

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从法律角度，常见处理方式有：联系微信客服说明情况并提交身份证明、账户使用证明等材料；或向公安机关报案，证明账户被盗用；还可考虑向法院提起诉讼，要求解冻并赔偿损失。选择方式需根据具体情况，如证据充分可先联系客服，若涉及盗用则报案更合适。

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