拒收快递但还是被签收了货物退回不退款

更新时间：2025-08-04 23:16:33

问题描述：

拒收快递但还是被签收了货物退回不退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助677989 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

针对您提到的卖家拒绝承担退货运费的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，若您按照签收规范拒收商品，卖家应负责退货运费。若卖家拒绝，您可以先与卖家协商，无果后可向电商平台投诉，必要时可依据《消费者权益保护法》第三十九条向消费者协会或有关部门投诉，甚至提起诉讼。在此过程中，请保留好相关证据，如聊天记录、快递单号等，以便维权。

2025-08-04 23:04:14

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助671065 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

从法律角度看，您有权要求卖家退款。根据《中华人民共和国电子商务法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，若您按照签收规范拒收商品，卖家应依法进行退款处理。若卖家拒绝退款，您有权向电商平台、消费者协会或有关部门投诉，甚至通过法律途径维护自己的合法权益。

2025-08-04 23:16:16

点赞
合同纠纷律师团队推荐
已帮助959398 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在不同情况下，确保权益的操作如下：若您已验货发现商品问题而拒收，应拍照留证并及时通知卖家；若因个人原因拒收，需先与卖家沟通确认退货运费事宜；若卖家无理拒绝承担运费，您可通过电商平台投诉或向消费者协会求助。请确保所有沟通记录保存完好，以便维权时使用。

2025-08-04 23:16:33

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

卖家客服一直不回话，快递员签收了，我拒收，商品退回去，退款怎

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

交通事故骨折赔偿多少

交通事故骨折赔偿多少

拒收快递商家签收后不退款

拒收就可以了，你不用给邮费的，这个不是你的错，那个是运输的时候出了问题的，不关你的事，你直接拒签，快递就会原件退回去的，卖家他们会自己处理的，这个你不用

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我把快递拒收原路返回，卖家签收后没退钱

快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递被商家自动拒收然后收回，钱也不退

拒收一般需要承担运费的。但若因发货人、运输人原因导致可以合理拒收的除外。例如，发生延误、丢失、损毁和内件不符等。且因此拒收的，当事人还可以请求过错方承担相应的法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我退回了快递拒收的原路，卖方签字后没有退款

法律分析：可以要求退款，你要跟卖家商量。然后东西到你那里的时候你拒收快递。让快递原路回到卖家那里，卖家收到货后就会给你退款。不需要任何费用。记得是拒收快递。快递

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递拒收后，商家不退款

当事人拒收快递的费用一般应当由本人进行承担，但若拒收快递为他人过错的，则应当由过错方承担运费。《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

商家不给退货退款怎么处理

商家不给退货退款怎么处理

13分钟前

广东天习律师

近期帮助 186618 人

支付宝银行卡微信都被冻结了

30分钟前

广东天习律师

近期帮助 186618 人

影响我上大学。还是向组长说赔我医药费。还是自己自离回家？我想说这算工伤吗？人事说我要上大学

1小时前

广东天习律师

近期帮助 186618 人

别人借了1200不还能报警吗

1小时前

广东天习律师

近期帮助 186618 人

超市门口没有监控违法吗？违反那个法律？

1小时前

广东天习律师

近期帮助 186618 人

某某乱封号投诉途径

1小时前

朱明胜律师

近期帮助 2691 人

开公司的车出了车祸，要自己修车吗

2小时前

何江律师

近期帮助 62445 人

没在放心借平台上借钱，收到了还款信息，可以投诉吗

2小时前

李志新律师

近期帮助 5189 人

我弟弟刚被警察带走怎么样才能了解情况

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟