快递一直停留在待揽收状态，求解决方法。

更新时间：2025-08-07 07:06:03

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针对您提出的问题，如果快递公司对于快递长时间停留在待揽收状态未给出明确答复，您确实有权进行投诉。根据《快递暂行条例》第二十八条，经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。若快递企业未按照承诺的时限完成快件的投递，您有权要求赔偿。建议先与快递公司协商，协商不成可以向邮政管理部门投诉，寻求进一步解决。

2025-08-07 06:31:23

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从法律角度来看，快递长时间未揽收确实可以视为快递服务合同未得到适当履行。根据《民法典》的相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。在快递服务合同中，快递公司有义务按照约定的时间和方式完成快件的揽收和投递。若快递公司长时间未揽收，即未按照合同约定履行其义务，您有权要求快递公司承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失等。

2025-08-07 07:05:53

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除了直接询问卖家或快递公司并催促外，您还可以尝试以下途径加速解决问题：1.通过快递公司的官方网站或APP查询物流信息，查看是否有更新或异常提示；2.若快递公司有在线客服，可通过在线客服渠道进行咨询和催促；3.若问题仍未解决，考虑向快递公司的上级管理机构或相关监管部门进行投诉，以促使问题得到更快解决。

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