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我在网上买了一部手机,他说要200元的安检费快递才能发出去
更新时间:2025-08-07 15:44:02
问题描述:
我在网上买了一部手机,他说要200元的安检费快递才能发出去,现在要200元,他说给了就退了
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如果你在网上购买手机时,商家要求你额外支付200元的安检费,根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。因此,如果商家坚持要求你支付这200元的安检费,而该费用并非事先明确告知且包含在商品价格中,你有权拒绝支付,并可向消费者协会或有关部门投诉。此外,《中华人民共和国电子商务法》也规定,电子商务经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则,不得对消费者设置不合理的交易条件。所以,商家的这种行为可能违反了相关法律规定。
2025-08-07 15:10:45
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如果你已经支付了安检费,但商家并未按约定退还,你可以采取以下措施:首先,与商家协商,要求退还安检费;若协商无果,你可以保存相关支付凭证和聊天记录等证据,向电商平台投诉商家的行为;最后,如果电商平台未能有效解决问题,你还可以向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时寻求法律援助或提起诉讼。
2025-08-07 15:43:45
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从法律角度看,商家的这种行为可能构成违法。商家要求消费者支付额外的安检费,可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于公平交易和禁止强制交易的规定,同时也可能违反了《中华人民共和国电子商务法》中关于电子商务经营者应遵循的原则。如果商家未退还已支付的安检费,还可能构成不当得利,消费者有权要求商家退还。
2025-08-07 15:44:02
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