但是找不到商家。我提供的卖方送货地址只是物流公司的地址。我该怎么办？

更新时间：2025-08-08 05:44:02

问题描述：

电话订购的4500元商品，我想退货，但是找不到商家。商人的电话打不通。此外，商户所在地工商局表示，我提供的卖方送货地址只是物流公司的地址。我该怎么办？

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您可以尝试联系客服或拒绝签收快递。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择退货，商家应提供退货服务。若无法联系商家且不及时处理，可能面临货款损失及无法维权的风险。

2025-08-08 05:24:22

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可退货处理。操作如下：1.商品未到货时，联系下单平台的客服，协商半路退回；2.快递送达时，直接告知快递拒签，让其原路退回；3.若已收货，询问客服退货地址，自行联系快递退货，注意保留退货凭证。

2025-08-08 05:43:45

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常见处理方式有联系客服、拒绝签收、直接退货。若商品未到货，联系客服协商半路退回；若快递已送达，选择拒绝签收；若已收货，则直接退货给商家，需自行承担邮费。

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