网购的鞋子鞋盒破了，商家拒绝退货怎么办？

更新时间：2025-08-09 10:02:04

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商家不能因鞋盒破损拒退。依据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求可退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，如错过退货期。

2025-08-09 09:39:35

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常见处理方式有与商家协商、投诉消费者协会或起诉。建议先与商家沟通，无果后向消费者协会投诉，仍无法解决则考虑法律途径。

2025-08-09 10:01:38

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鞋盒破商家拒退可这样处理：1.与商家沟通，明确退货要求；2.商家拒绝时，收集证据，如聊天记录、商品照片；3.向消费者协会投诉或起诉，维护自身权益。

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