电视买了三个月屏幕出问题能换吗？

更新时间：2025-08-09 23:28:03

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电视购买三个月屏幕出问题，一般可要求商家维修或更换。分析：根据《消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》，电视机等耐用商品在购买后一定期限内出现非人为的质量问题，消费者有权要求商家提供免费维修、更换或退货服务。具体期限和条件可能因商家承诺或国家“三包”规定而异。提醒：若商家拒绝合理要求，或电视问题严重影响使用且多次维修未果，表明问题较严重，应及时寻求消协或法律途径解决。

2025-08-09 22:45:07

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具体操作：1.**协商阶段**：携带购买凭证、保修卡及问题电视至商家处，明确表达问题并要求维修、更换或退货。记录沟通过程及商家回应。2.**投诉阶段**：若协商不成，向当地消费者协会提交书面投诉，附上相关证据。消费者协会将协助调解。3.**仲裁或诉讼阶段**：若投诉仍无法解决问题，可准备相关证据（购买凭证、维修记录、沟通记录等）申请仲裁或向法院提起诉讼。仲裁结果具有法律约束力，诉讼则需法院判决。4.**特殊情况**：若电视属于“三包”期内且问题符合退货条件，可直接依据“三包”规定要求退货。若商家拒绝，可直接进入投诉或法律程序。

2025-08-09 23:27:59

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处理方式：法律角度下，处理此类问题主要有协商、投诉、仲裁或诉讼等方式。选择建议：首先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会投诉，必要时可申请仲裁或提起诉讼。选择时考虑效率、成本及自身实际情况。

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