首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
新手机有质量问题,为什么店家不换,投诉没人管
更新时间:2019-09-27 13:33:15
问题描述:
新手机有质量问题,为什么店家不换,投诉没人管
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
558957
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时,应认真了解和听取陈述意见,详细记录以下与投诉工程相关的内容:
(一)工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等);
(二)工程参建各方名称;
(三)工程存在的主要问题;
(四)需要掌握的
其他
情况。
二、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理:
(一)信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等);
(二)向有关单位及人员初步查证落实投诉内容;
(三)经初步查证投诉内容基本属实者,索取投诉工程的相关资料;
(四)组织调查;
(五)编制调查报告,提出调查结论和处理意见。
2019-09-27 13:32:03
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1289524
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
产品
出现质量问题《
产品质量法
》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责
修理、更换、退货
;给购买产品的
消费者
造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-09-27 13:33:15
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品售后质量不好怎么投诉
消费者维权
4673
如果新手机质量有问题,厂家拒绝更换,该怎么办?
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
哪些商品能七日无理由退货
消费者权益保护法退货
售后欺骗消费者如何维权
消费者维权
我买的新手机出现了外观上的质量问题,商家不承认并不给予退换,我该怎么办?
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
新手机出现质量问题,厂家不肯换货,我该怎么办?,谢谢
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在京东买了手机第一次质量有问题然后给我换了新手机还是有质量问题可以要求退货吗
您好,您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害,我国侵权责任法有以下规定: 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了新手机,电池不耐用,算不算质量问题
您好,您可以和厂家协商处理的,因为您提供的信息不是很详细,如果需要进一步了解可以直接打电话,请在我的个人资料查看联系方式
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
870
去年买的手机,因为质量问题厂家给我换了新手机,我是否可以要求商家给我退货
建议你可以先到消协或拨打12315投诉,解决不了可以通过诉讼解决。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
590
如果店家不给退货确实出现质量问题该怎么办?换机换过了还是有问题,难道就要吃下这只死耗子?
出于稳妥考虑,需要根据具体的情况~~
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多已经处理了退货商品,但商家必须让我退货
如果协商不成,可以向消协投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
410
如果手机出了问题,商家不会退货
你好,建议到消费者协会投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
360
妈妈买了一辆四轮电车,电池坏了,想问问打什么电话投诉
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
250
与消费者发生纠纷后如何妥善处理?
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
285
受到商家的威胁,合法打假
你好,这个可以报警处理的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
去年6月份买的衣服现在才发现被多收了一万多怎么办?
你好,可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在推销活动现场被情绪鼓动买了平板电脑,现场付了钱马上要求退款,商家拒绝,怎么办
双方之间是否签订书面的协议?
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
领养了猫,猫粮劣质,要买十八个月,我现在买了两三个月了,如果以后不买他会起诉我吗
是定金还是订金,如果是定金,对方违约不用归还
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
孝感律师
同城律师:
安陆市律师
大悟县律师
汉川市律师
孝昌县律师
应城市律师
云梦县律师
孝南区律师
律师解答动态
41分钟前
王凯华律师
近期帮助 251 人
企业存钱到期了不给怎么办
1小时前
刘帅律师
近期帮助 5294 人
因信用卡逾期,导致养老金被冻结,如何才能解冻
2小时前
广东觉晓律所律师
近期帮助 9828 人
发生交通意外,医生开了三个月的病假,我休息一个月后去上班,能拿三个月的误工费吗
2小时前
姜月律师
近期帮助 24375 人
校园内电瓶车相撞,一辆是大电瓶车,另外一辆是小电瓶车,然后就是小车没啥大事就是手受伤了破了个口
2小时前
姜月律师
近期帮助 24375 人
银行保单想退单
2小时前
姜月律师
近期帮助 24375 人
发生口角了对方跑我出租房打人被我用刀砍伤几个我犯法么
2小时前
姜月律师
近期帮助 24375 人
现在有谣言说我每次和他发生关系,我怎么证明没说他钱,可以和他一起去律师那写证明吗?
2小时前
姜月律师
近期帮助 24375 人
外地媳妇闪婚的,而且发现身份和家人及工作情况骗我们的,这怎样处理!
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询