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咨询一下我家孩子14岁以下背着父母在直播平台上拆除的盲盒卡高达2万元，商家不给退款，我该怎么办？
更新时间：2025-08-10 15:06:05
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您好，我想咨询一下我家孩子14岁以下背着父母在直播平台上拆除的盲盒卡高达2万元，商家不给退款，我该怎么办？
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您可以先尝试在线申请退款，若商家拒绝，可进一步采取法律措施。根据《民法典》相关规定，未成年人的民事行为需视年龄而定。若孩子八周岁以下，其消费行为无效，您有权起诉要求退款。不及时处理，可能导致资金损失且无法追回。
2025-08-10 14:30:08
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可起诉或协商退款。具体操作：1.立即在线提交退款申请，并保留相关证据；2.若商家拒绝，与客服详细沟通，强调孩子未成年且消费金额大；3.若孩子八周岁以下，准备起诉材料，包括消费记录、孩子年龄证明等，咨询律师后提起诉讼；4.若孩子八周岁以上，需评估其民事行为能力，再决定是协商还是诉讼。
2025-08-10 15:06:00
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常见处理方式有在线申请退款、与客服协商及法律诉讼。选择时，应先尝试简单快捷的在线退款；若不行，再与客服沟通；若孩子年龄较小（如八周岁以下），则可直接考虑法律途径，以确保权益。
2025-08-10 15:06:05
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