某某更新实名认证了，之前的退款没收到如何解决？

更新时间：2025-08-10 20:28:03

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微信实名认证更新后未收退款，应联系商家客服。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者财产安全，未及时处理可能导致消费者财产损失，影响消费者合法权益。

2025-08-10 20:12:04

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处理此问题常见方式为联系商家客服。选择时，应优先考虑官方客服渠道，如电话、在线客服等，以确保问题得到正式、快速解决。

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联系商家处理。操作：1.通过微信或商家APP找到客服入口；2.说明实名认证更新及未收到退款情况；3.提供新旧实名信息及交易记录；4.等待客服核实并更改退款方式或重新发起退款。

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