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一年多冰箱坏了，换新的有可能吗？
更新时间：2025-08-11 13:20:08
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一年多冰箱坏了，换新的有可能吗？
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根据消费者权益保护法，可尝试要求换货。分析：冰箱作为耐用消费品，在保修期内出现非人为损坏，消费者有权要求维修或更换。若经多次维修仍无法正常使用，可依据“三包”规定要求换货。需确保故障非人为造成，并保留好购买凭证及维修记录。提醒：若商家拒绝换货或维修后问题依旧，表明问题严重，应及时寻求消协或法律途径解决。
2025-08-11 12:52:00
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处理方式：从法律角度看，处理方式主要包括与商家协商、投诉消协、提起诉讼等。选择建议：首先尝试与商家
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协商，若无果可联系消协进行调解。若调解不成，且涉及金额较大，可考虑聘请律师提起诉讼。
2025-08-11 13:20:05
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具体操作：1.协商阶段：携带购买凭证、维修记录等证据，与商家明确故障情况，提出换货要求。2.投诉消协：若协商无果，可拨打12315或登录全国12315互联网平台进行投诉，附上相关证据。3.提起诉讼：若消协调解不成，可聘请律师，准备购物合同、维修记录、投诉记录等证据，向法院提起诉讼，要求商家承担换货或赔偿损失的责任。在整个过程中，务必保持冷静，避免过激行为，依法维权。
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