衣服洗涤常见问题

更新时间：2025-08-15 12:01:25

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当干洗店未按照衣物标签上的洗涤要求操作，导致衣物损坏时，消费者确实有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。在此情况下，干洗店的行为构成了对消费者财产权的侵害，消费者可以通过协商、投诉或法律途径来维护自己的合法权益，并要求干洗店承担相应的赔偿责任。

2025-08-15 11:43:19

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从法律角度，消费者在选择干洗服务时应注意：查看干洗店资质，选择正规店铺；仔细阅读服务条款，明确服务内容和责任；在交接衣物前，当面检查衣物状况并做好记录；明确告知干洗店衣物材质、洗涤要求等关键信息；保留好单据和证据，以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。

2025-08-15 12:01:05

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若衣物在干洗前已有损坏或污渍，干洗店未及时发现并告知导致纠纷，处理方式如下：消费者应提供衣物损坏或污渍的初步证据；干洗店需证明其已尽到合理检查义务，若无法证明，则需承担相应责任。双方可通过协商、第三方鉴定或法律途径解决纠纷。

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