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乘客投诉怎么处理
更新时间：2025-08-15 22:43:35
问题描述：
乘客投诉怎么处理
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应积极处理乘客投诉，维护公司形象。依据《消费者权益保护法》，乘客有权投诉服务不佳。未及时处理可能导致公司信誉受损，客户流失。
2025-08-15 22:37:45
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处理投诉需：1. 记录司机信息、车牌号；2. 保留发票作为证据；3. 通过监督电话或公司官网投诉；4. 等待处理，一般1个月内完毕。
2025-08-15 22:43:23
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处理乘客投诉常见方式有电话投诉、网上投诉等。选择时需考虑投诉的便捷性和有效性，电话投诉快速直接，网上投诉可详细记录并提供证据。
2025-08-15 22:43:35
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