直播间买羽绒服收到棉服怎么处理

更新时间:2025-08-16 12:11:55
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    直播间买羽绒服收到棉服,应先与售货方协商解决。协商无果时,可投诉至消协。如售货方拒绝退货退款,根据《消费者权益保护法》,您可投诉至管辖地工商局或消费者协会,通过消协介入解决。不及时处理,您将面临货物损失及维权困难。
    2025-08-16 11:43:16
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    法律角度常见处理方式为协商、投诉、起诉。先尝试与售货方友好协商;协商无果,则向消协或工商部门投诉;仍无法解决,可提起诉讼。选择处理方式时,应优先考虑效率与成本,协商最快但可能无果,投诉耗时但有效,起诉耗时且成本高,需根据实际情况选择。
    2025-08-16 12:11:37
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    收错货处理需分情况。1. 若未确认收货,可直接拒收或申请退货退款,并要求卖家承担运费。2. 若已确认收货,应先与卖家协商换货或退货,并协商运费承担问题。3. 卖家拒绝时,可向平台投诉或申请客服介入,也可直接投诉至消协或工商局。
    2025-08-16 12:11:55
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