淘宝货寄错了怎么办

更新时间：2025-08-22 00:45:25

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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条

2025-08-22 00:03:35

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你好，如果无法协商，建议诉讼处理

2025-08-22 00:44:58

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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

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