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商家拒绝退款,强制发货怎么办?
更新时间：2025-08-23 17:51:50
问题描述：
商家拒绝退款,强制发货怎么办?
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商家拒绝退款并强制发货，您有权要求退款或继续履行发货义务。根据《消费者权益保护法》等相关法律，商家应履行约定的发货或退款义务。若商家拒绝，您可与商家协商，协商无果的可向网购平台投诉或申请介入调解。若问题仍无法解决，依据《民事诉讼法》，您可向法院起诉维护权益。不及时处理，可能导致您的权益受损，如货款损失、商品不符等。
2025-08-23 17:29:42
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商家拒退并强制发货，处理方式如下：1. 与商家协商：首先尝试与商家沟通，明确要求退款或按约定发货，这是最直接且成本低的解决方式。2. 向网购平台投诉：若协商无果，可收集证据向网购平台投诉，并申请平台介入调解，利用平台力量解决问题。3. 提起诉讼：若上述方式均无效，可依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。此时需准备充分证据，证明商家违约行为。
2025-08-23 17:51:36
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处理商家拒绝退款并强制发货的常见方式有三种：一是与商家协商，要求继续发货或退款；二是向网购平台投诉，申请平台介入调解；三是直接向法院提起诉讼。选择时应考虑效率与效果，协商无果时及时采取法律手段，以确保权益不受损。
2025-08-23 17:51:50
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