一个老太太在店里面摔倒了，然后他的儿子说不报销，看多少赔多少，再加上一些其他费用这怎么办？

更新时间：2025-08-28 13:38:00

问题描述：

一个老太太在店里面摔倒了，然后他的儿子说不报销，看多少赔多少，再加上一些其他费用。现在又说直接给1万后面我们就不用管了。这怎么办

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老太太在店内摔倒后，店家提出直接支付1万元作为一次性了结，是否合理需根据具体情形判断。
老太太在店内摔倒后，店家提出直接支付1万元作为一次性了结，是否合理需根据具体情形判断。

1. 如果老太太伤势轻微且医疗费用已全部支付，且家属认可该金额，可以考虑接受一次性赔偿。
2. 如果老太太伤势较重，后续治疗费用较高，且责任明确在店家，建议不要轻易接受一次性赔偿，应协商更高金额或保留追偿权利。
3. 如果店家未尽到安全保障义务（如地面湿滑、无警示标志等），则店家应承担主要或全部赔偿责任。
4. 如果老太太自身存在过错（如行动不便未采取防护措施），可能分担部分责任，影响赔偿金额。
5. 如果店家存在公众责任险，可由保险公司承担部分或全部赔偿，建议核实保险情况后再做决定。
6. 如果协商不成，家属可依法提起诉讼，要求合理赔偿，包括医疗费、护理费、交通费等实际损失。

2025-08-28 13:33:40

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老太太在店内摔倒，店家提出1万元一次性赔偿，该行为的法律依据如下。
依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。若老太太在店内摔倒系因地面湿滑、障碍物未清除、无警示标志等原因造成，店家未尽到合理范围内的安全保障义务，则其应承担相应赔偿责任。

同时，《民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等相关费用，以及因误工减少的收入。若老太太因此次摔倒造成骨折、软组织损伤等，产生住院或治疗费用，家属有权依法主张相关赔偿。

因此，店家提出的1万元赔偿是否合理，应结合老太太实际损失、治疗费用、后续康复支出以及责任划分综合判断。如赔偿金额明显低于实际损失，家属有权拒绝并依法主张权利。

2025-08-28 13:34:00

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针对老太太在店内摔倒后店家提出1万元赔偿的处理，建议采取以下行动方案。
1、保留现场证据：包括事发时的监控录像、现场照片、医疗记录、缴费单据等，用于证明摔倒事实及伤害后果。
2、评估伤害程度：及时带老太太到正规医院进行检查，明确是否有骨折、软组织损伤等，保留完整的医疗记录和发票。
3、明确责任划分：查看店内是否设置防滑措施、地面是否存在安全隐患，确认店家是否履行安全保障义务。
4、与店家协商前准备充分材料：在与店家协商前，应准备好所有证据材料，避免仓促接受赔偿协议，以免后续无法追偿。
5、必要时寻求专业律师帮助：如协商未果或赔偿金额明显不合理，建议及时咨询专业律师，评估是否提起诉讼。

选择解决方案时应重点考虑老太太的伤情严重程度、医疗支出、责任归属证据是否充分，以便做出最有利于受害方的决定。

建议尽快与专业律师沟通，获取更具针对性的法律建议，维护自身合法权益。

2025-08-28 13:36:00

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老太太在店内摔倒后，若处理不当，可能会面临以下法律风险。
1、错过诉讼时效：根据《民法典》第一百八十八条规定，普通民事权利的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若受伤后未及时主张权利，可能导致无法通过法律途径索赔。
2、证据链断裂：若未及时保存事发时的监控视频、医疗记录、目击者证言等关键证据，法院可能因证据不足而不支持赔偿请求。例如，老太太摔倒后未立即就医或未保留医疗票据，将难以证明伤害与摔倒之间的因果关系。

以上风险一旦发生，将极大影响最终能否获得合理赔偿，因此建议在事发后第一时间采取合法有效的证据保全措施。

2025-08-28 13:38:00

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