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快递丢了商家退款怎么投诉
更新时间：2025-08-29 15:31:01
问题描述：
快递丢了商家退款怎么投诉
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快递丢失商家应退款，否则可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者权益，快递丢失应及时退款或补发，否则消费者有权投诉维权。不及时处理会影响消费者信任，损害商家声誉。
2025-08-29 14:53:37
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快递丢失投诉商家，常见方式有与商家协商、平台介入、投诉举报。建议先与商家沟通，无果后申请平台介入调解，仍无法解决则向相关部门投诉举报。
2025-08-29 15:30:40
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快递丢失商家不退款，这样处理：1. 与商家协商，要求退款或补发，并保留沟通记录；2. 若商家拒绝，申请平台客服介入，提供快递丢失证据；3. 平台无法解决，向消费者协会或市场监管部门投诉，附上购物凭证及沟通记录，要求维护合法权益。
2025-08-29 15:31:01
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