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销售过期食品遭投诉怎么解决
更新时间:2025-08-31 13:30:29
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销售过期食品遭投诉怎么解决
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销售过期食品被投诉,应立即处理。依据《食品安全法》,销售过期食品违法,需承担法律责任。不及时处理可能导致罚款、停业整顿,甚至刑事责任。
2025-08-31 13:21:57
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销售过期食品被投诉,应对如下:1. 立即核实投诉,确认食品是否过期;2. 若属实,主动联系消费者,协商退换货或赔偿;3. 内部自查,整改过期食品问题,避免再次发生;4. 提交整改报告给监管部门,积极配合调查。
2025-08-31 13:30:22
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处理销售过期食品投诉,常见方式有协商、整改与赔偿。先与消费者协商,确认事实后整改并赔偿,以维护品牌形象。根据投诉严重程度选择合适方式。
2025-08-31 13:30:29
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