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请问在淘宝购物,用微信支付,客服和买家不回信息。也不发货怎么办?
更新时间:2019-10-01 09:49:51
问题描述:
请问在淘宝购物,用微信支付,客服和买家不回信息。也不发货怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。
其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。
此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的
证据
。
2019-10-01 09:49:51
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