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在他那买了1060元钱的药，我现在想退款，卖家那边坚决不退。我该怎么办。

更新时间：2019-10-15 11:01:06
问题描述：
在吗，我有网上看到治疗胃病的X医生。在他那买了1060元钱的药，收到货却是四盒茶，两盒药，我现在想退款，卖家那边坚决不退。现在钱在快递那边扣着，我该怎么办。跪求
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    1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
    2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
    3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
    4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
    2019-10-15 11:01:06
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15日下午退了车票，可直至今日退款一直未返还！已过了15个工作日！
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