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但是他那里钱也不给退，补发的货也不给补发。怎么办？
更新时间：2019-10-16 14:11:32
问题描述：
你好，我在cc上面买了俩件衣服，有一件合适，另一件色差太大，我要求退款，但是他当时没告诉我说只能换不能退，现在我要求换一件了，但是他那里钱也不给退，补发的货也不给补发。怎么办？
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
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3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-10-16 14:11:32
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