首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
你好，手机买来4天，有触摸失灵的问题，去售后检测显示一切都正常，但我有视频为证，请问怎么退款或者换货
更新时间：2019-10-16 17:32:47
问题描述：
你好，手机买来4天，有触摸失灵的问题，去售后检测显示一切都正常，但我有视频为证，请问怎么退款或者换货
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
454671
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-16 17:32:47
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买到假货怎么投诉
网络侵权
16910
你好，我在苏宁电器买的手机，不到一天就出了各种问题，售后服务的购买在7天内，手机性能出现故障，消费者
消费者权益保护法 电子产品的具体规定如下： 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定： 一、三
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网络贷款会上征信系统吗?微信、支付宝上征信吗?
网络贷款征信
如何认定产品外观专利侵权
外观专利侵权
品牌商标注册查询是怎么查的?
品牌商标查询
手机买了4天，听筒有电流声，去售后检测无问题，经销商不给退换，请问一下我怎么办
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我新买的手机不到10天，想退货，售后检查说没有硬件问题。说要售后的检测单，有质量问题才退
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机买了6天，过了一段恢复了，通过官方售后鉴定没有问题，我想退货可以吗？
您好，建议积极协商处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
刚买手机不到10天，手机使用中突然出现闪屏横纹，最后无法操作，联系售后售后，售后说检测是人为损坏，但
可以起诉的，需要帮助可以联系！
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
945
买了一部手机，第二天发现手机输入法无法正常使用，按键也失灵，售后检测后是手机存在性能故障，但售后称检
质量问题的话，可以退货。用户原因的损害部分，赔偿卖家。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
645
我刚刚购买3天的手机开机不了 ，售后检测手机硬件有问题，可以退货或者要求经销商马上退货不？
可以协商要求更换或退货；协商不了可以求助于当地消协。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家只需要支付66元的10倍赔偿，但我不接受这个赔偿。如果我不要求1000元这么多，我该怎么办？
在超市买到发霉食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的时，赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时，处理方法：首先可以凭借购
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
455
我买的按揭车已经开了一年多了，现在该怎么办？
可以起诉要求返还
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
390
我买东西的商家把货换成别的东西，请问我该怎么办
可以向平台客服投诉或者报警求助
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
285
9元买了一瓶花露水过期了怎么理赔？
您好，消费者买到过期的商品，一般商品可要求三倍的赔偿，如果是过期食品，则可要求十倍的赔偿。建议先与商家协商索赔，协商不成可向消费者协会投诉要求赔偿。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
310
在超市买的食品类东西，超市不给退，应当怎么办?
一、在超市买的东西可以退吗 1、在超市买的东西可以退。如果购买的商品有质量问题，可以要求商场退换商品，消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在二手店买了手机然后过了三天就手机开不了了，过了差不多一个月了手机也不给我们，钱也不退
您好，可以先去协商，协商不成就去向消费者协会反映
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我再拼多多购买劣质衣服掉色污染其他衣物，平台和商家协商无果！我应该向什么部门维护自己损失权益？
您好，您可以向其所在平台投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
年前下雪出的事故，在宜昌4S店修的，现在人车在昆明，返回去重新修理很麻烦，成本也高，我该怎么维权
无法协商的，去起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
大兴安岭律师
同城律师：
漠河市律师
塔河县律师
加格达奇区律师
呼玛县律师
新林区律师
松岭区律师
呼中区律师
律师解答动态
刚刚
戴旭律师
近期帮助 790 人
近期想补写借条，我怎样做更具法律效力。听说需要找第三方见证并录视频，才有法律效力是这样吗？
1分钟前
刘斌律师
近期帮助 26158 人
买了辆电动车，发现问题有很多，但商家又没跟我讲
1分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 14682 人
刚发了啊，欠款不还时，找担保人还款的，这种担保人是一般保证人，还是连带责任担保？
2分钟前
戴旭律师
近期帮助 790 人
还给我手机发了许多短信，这个兼职会影响我的利益吗有风险吗？APP充场是合法的吗？该如何合理维权
2分钟前
戴旭律师
近期帮助 790 人
我的房租这个月17到期他现在就要求我交下个月房租
2分钟前
刘斌律师
近期帮助 26158 人
准备租房，钱已经转给房东了，但是还没签合同，不想租了可以退吗
7分钟前
贵州芮文伟律师
近期帮助 14778 人
骨折在医院做手术八九个月以后骨头一点没有长医院有责任吗
13分钟前
陈文杰律师
近期帮助 2371 人
收钱的学校不让点外卖还要处罚我
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
