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我在转转二手机上买了个官方自营手机我充电冲不进去退了回去过了几天转转客服说有明显划伤不退款
更新时间：2019-10-17 10:53:49
问题描述：
我在转转二手机上买了个官方自营手机 手机到了没10分钟没电了 我充电冲不进去退了回去 过了几天转转客服说有明显划伤不退款 可我手机送的气候没一点划伤 送的时候我还没拍照
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店
协商和解
未果可向
消费者协会
投诉，也可以不经协商直接向
消协投诉
。 12315
消费者投诉
应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-10-17 10:53:49
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