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消费者维权
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去手机店购买了一部手机,今天我带着孩子找店家退货,这件事情我该怎么处理
更新时间:2019-10-20 09:03:44
问题描述:
您好,我儿子现在11岁,2019年的3月2日,在我不知情的情况下,孩子拿着我放在家里的800元钱,去手机店购买了一部手机,今天我带着孩子找店家退货,但是店家不让我退,这件事情我该怎么处理
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-20 09:03:44
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