今天收到有通讯公司说明充值话费可以充值多少免费赠送多少,然后按照要求充值之后发现话费并没有直接返还到手机卡里面,这种属不属于违反了消费者的权益。

更新时间:2019-10-23 11:11:38
问题描述:
今天收到有通讯公司说明充值话费可以充值多少免费赠送多少,然后按照要求充值之后发现话费并没有直接返还到手机卡里面,而是需要下载一个网络电话,通过网络电话拨打出去,然后充值的金额跟赠送的金额在这个网络电话的账户里面。但是并没有事先说明这一点要求。这种属不属于违反了消费者的权益
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    移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
    国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
    第五条销售者应当承担以下责任和义务:
    (一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定;
    (二)应当执行进货检查验收制度;
    (三)应当采取措施,保持销售移动电话机商品的质量;
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