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消费者维权
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手机一直出问题,昨天拿到售后维修才知道,也有维修记录。不知道该怎么办。
更新时间:2019-10-24 04:46:50
问题描述:
6月份在朋友熟人哪儿买的苹果X。手机一直出问题,昨天拿到售后维修才知道,手机没有到我手里前,已经被换过配件了,也有维修记录。我现在要求换新机,卖家又让我出售后换新机的钱。不知道该怎么办。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-10-24 04:46:50
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