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我买了她的东西刚开始他没给我说我需要用加强版的钱给他了他说我需要加强版的，我就说不要了她不退款给我
更新时间：2019-10-25 21:25:09
问题描述：
我买了她的东西刚开始他没给我说我需要用加强版的钱给他了他说我需要加强版的，我就说不要了她不退款给我
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网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商
行政管理
总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《
消费者权益保护法
》中关于退货、退款的相关规定，不得排除
消费者
依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费
预付款
不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。
2019-10-25 21:25:09
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