我的消费者权益是否被侵犯?我该怎么做?
更新时间:2019-10-26 14:17:08
问题描述:
你好,我的问题是我在xx百货买了行李箱子,轮子使用坏了,便到售后那里把箱子通过他们的渠道送回去修理,结果在修好送回来,我到售后那取回箱子时,发现箱体裂了15厘米左右,箱子已经不能使用了,现在他们说,一种是发给我一个新的箱子但是款式老旧颜色也是我不喜欢的还要我自己支付150元,另一种是只赔付我100元,我的消费者权益是否被侵犯?我该怎么做?
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