还是拍了,收到货后居然申请仅退款,而且退款原因竟然说假货,可他又不退货要我退款

更新时间:2019-10-26 14:26:47
问题描述:
微店买家咨询时我就已经告知是高仿货,可他还是拍了,收到货后居然申请仅退款,而且退款原因竟然说假货,可他又不退货要我退款,那我不是钱财两空了吗?
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2019-10-26 14:26:47
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我是淘宝卖家,卖家收到货后申请退款,说要不退款就投诉我卖假货,我这算卖的假货吗,我只说是同款啊
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淘宝购买假货,无法联系商家。淘宝平台说时间太长无法补偿。我该怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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退货时,商家不予退款
你好,建议协商处理
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