我买了一个手机，之前问过她不好用可以退不。在保修期间是不需要消费者出钱去维修的吧！

更新时间：2019-10-29 19:54:50

问题描述：

我买了一个手机，之前问过她不好用可以退不。她口头上答应可以退的，结果把没有用的东西全部歇载了之后就加了三样东西卡死了。在保修期间是不需要消费者出钱去维修的吧！

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1023944 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。

2019-10-29 19:54:50

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

房屋维修基金交给谁

房屋维修基金交给谁

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

新房维修基金怎么计算的

新房维修基金怎么计算的

维修基金申请需要的材料

维修基金申请需要的材料

我当时买碎屏险的时候没有跟我说维修手机的售后，缺告诉我手机售后不在他们公司，算不算欺骗消费者

消费者权益保护法电子产品的具体规定如下：　《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：　　一、三

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

专项维修基金是什么

专项维修基金是什么

我前几天换了个手机外屏，让维修换玻璃，现在也不那么好用，他这算不算欺骗消费者啊，我想把他店发网上去

消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　 (一)与经营者协商

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

送手机到保修站维修，他们没有帮我维修手机，我打个电话问他们为什么帮我维修，打电话给消费者协会投诉

移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。　第四条

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我去了一家XX手机未授权的维修店去修手机，现在的问题就是因为他把主机拆坏所以不在XX手机保修范围之类

你好！你这个问题不好处理，给你两点建议:一是找消费者协会调解；二是以后拿到正规的承担保修的地方修理。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

电动车刚过保修期俩月，就坏了，部件坏了，厂家说不给保修，让客户自己出钱，我认为车子质量有问题，我该去

协商不成起诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

手机在保修期内坏了，刚开始他们说是内存卡槽坏了，后来检修说是里面的硬件坏了，叫我自己掏钱修，不出钱不

建议协商解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

三包法有没有明确规定手机的最长维修时间是多长时间？如果超过维修时间，应该怎么办？经销商为消费者所提供

根据关于部分商品修理更换退货责任规定，手机是没有被列入“三包”范围的产品，应当按照销售方向消费者承诺的三包责任处理，三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食用异物的商家拒绝赔偿1000怎么办？

您好，建议双方协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

电商培训机构不给退款怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

钱就不退了。我该怎么办？

你好，建议协商的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

商家不同意商家只同意赔偿我一只猫，我买了一只猫。我想要一只母猫。我去商家协商理论

法律分析：卖家销售的猫有质量问题，买家应当与卖家协商退款赔偿。如协商不成应向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

酒店预订不能退还是违法的

协商不成可以起诉处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我们和原店主签了一份协议，按要求做满3980元1年，全额退款，但现在店主转让跑路，这钱怎么要回来？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多退货后，说影响二次销售

影响到二次销售的，不属于质量问题商家有权不退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问昨天提的车今天出现了故障能退还吗

车不能够随便退，而退车只要在三包期内符合退车条件的，上没上牌都能够退。只是说上牌以后推出会比较麻烦，要到车管所先办理保留手续。法律依据：《规定》当中第二十

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

59秒前

党东月律师

近期帮助 898 人

公司无故辞退员工，如何维权

2分钟前

邓立庆律师

近期帮助 10705 人

你好，请问能给我发一个起诉状的模板吗？我想写一份起诉状

9分钟前

李翠英律师

近期帮助 82850 人

在拼多多买的八宝粥刚吃了一口馊了的

19分钟前

钟宇弘律师

近期帮助 2878 人

我父亲于2003年出资和姐夫一同购买了房子共同居住，房产证上是姐夫，在这种情况啊我能否继承父亲关于这

20分钟前

邓立庆律师

近期帮助 10705 人

何双龙律师电话

20分钟前

王倩倩律师

近期帮助 572 人

您好，收定位费用500合理吗？

30分钟前

王大军律师

近期帮助 937 人

有合同有欠条公司正常运营就是拖着八千元押金不退是起诉好还是申请支付令好

31分钟前

王大军律师

近期帮助 937 人

交通事故肋骨骨折鉴定十级伤残责任人不认可如果二次责任人还不认可怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟