本人于2015年11月26号买了一个手机可我购买手机后电走的很快于是我拿到售后去检测是电池坏了于是售后的人给我换了一块电池我打电话给商家要求换手机商家要求我到售后去换人家不给我换还把给我换的电池强制换

更新时间:2019-10-30 11:21:54
问题描述:
本人于2015年11月26号买了一个手机可我购买手机后电走的很快于是我拿到售后去检测是电池坏了于是售后的人给我换了一块电池我打电话给商家要求换手机商家要求我到售后去换人家不给我换还把给我换的电池强制换成了之前检测有问题的电池我买了一个新手机用了2天电池有问题还有去买手机时拿到的保修卡里机身串码和机身串码不一致店家说盒子和手机装错了换了过来本来心里就不舒服现在电池还是坏的售后态度还不好我花钱本来是为了开心现在搞得我心情糟透我要求换手机退货都可以我今天一天都没上班为了解决这个破事
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一个星期后拿给商家售后检测给工厂换新手机,工厂换不了就换其它型号的给我,我可以要求商家退货退款吗
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