收到货物之后觉得质量特别差就要求退货,拒绝了退货申请,请问我怎么办才能维护我自身的利益。

更新时间:2019-11-01 17:04:38
问题描述:
本人是买家,收到货物之后觉得质量特别差就要求退货,卖家竟然说我收到的不是她发的货,拒绝了退货申请,现在淘宝介入,我想请问我怎么办才能维护我自身的利益。
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    消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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商家同意退货退款,但商家收到退货后就是不退款,我怎么维护自己的权益?
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
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到货拒签以后,退回去商品,正常7-15内退款,我想要维护消费者自身权益,该怎么做
消费者在购买商品时享有哪些权利:   一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身
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在XX网买了件衣服,质量问题我严重,要求退货,可是卖家拒绝退货,现在我该怎么办?如何维护自身的合法权
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
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在网上购买的口红,然后要求退货退款,商家说试过色就不给退了,请问怎样才能维护自己的消费权益呢
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
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并且有质量问题,你能起诉吗?
可以与卖方协商退货事宜
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我买了一瓶过期饮料,怎么找商家赔偿呢?
如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换,去找商户索赔,经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
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消费者在本店购买价值10元的过期食品,我该怎么办?
如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换,去找商户索赔,经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。
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请问商家不退运费怎么办?
可以到运营平台投诉商家的
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我在京东买的沃尔卡。被泄露了,被绑定了怎么办
针对不同情况,处理方式如下:若仅是信息泄露,未造成经济损失,可联系京东客服要求解绑并加强账户安全设置;若已造成经济损失,如资金被盗刷,应立即报警并保存交易记录等
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我是驿站这,寄快递的时候没发现口袋里有个打火机怎么办
处理方式包括:1.联系快递公司查询包裹;2.如确认包裹丢失,向快递公司索赔。选择时应考虑包裹的重要性、价值及快递公司的服务质量等因素。
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商品与实物不符
如果商品与实物不符,商家拒绝赔偿,您可以先与商家协商解决。若协商无果,可以向消费者协会投诉或向当地市场监管部门举报。同时,保留好相关证据,如购买凭证、商品照片等
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