我在淘宝一家店上买了一部手机,会自动重启,升级后并没有得到解决,但是商家就是以退换期已过而拒不退款。

更新时间:2019-11-04 13:46:25
问题描述:
我在淘宝一家店上买了一部手机,但是这个手机是一部故障机,会自动重启,一开始只是一天一次,我没太在意,后来越来越频繁,我询问商家,让我升级系统,升级后并没有得到解决,然后官方检测的结果出来,主板故障,非人为损坏,但是商家就是以退换期已过而拒不退款。
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    网络消费不退款问题:根据 2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
    团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
    所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
    2019-11-04 13:46:25
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退货赔偿吗
退货赔偿吗
消费者维权 3970
我在XX为官网店买了台手机是坏的,商家收到退货二十天了一直没退款,是不是骗子商家?
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成
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你好,我在京东上购买了一款手机使用不到一个月手机坏了,售后检修是主板坏了,我能不能申请退货退款
非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)
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我在京东自营店买了一部手机,试了发现下载软件后,不能七天无理由退货。我该怎么办呢
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据
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我在网页上抢购了一部手机,货到付款,之后我发现有质量问题,就退货了,可现在一个多星期了还未给我退款
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础  只有建立了完备的法规政策,明确的了房屋质量标准,消费者在实践中才能真正做到有法可依,切实维护自身的合法权益。近
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我在手机网上买了一部苹果6s手机,但收到货后发现没激活就可以用了,商家售后的答应退款退货,请问不退货
这属于民事纠纷,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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拒绝退款意味着什么?
你好!可以向平台管理投诉
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请问在家附近的小卖店购买过期食品应该如何处理?
如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
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买了自己不想要的讯输入法,怎么退款?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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百度商城买了鼻炎药,小孩用了后说会痛,而且药跟我实体店买的不一样,商家不承认不退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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快手未成年人退款怎么还
可直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款即可,若是协商不成可直接上法院起诉,未成年人没有经济来源,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法
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你好,我在抖音平台花了2990,现在需要退费
您好,您具体遇到了哪方面的法律问题。
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