在淘宝直播间买了一双鞋子，是否是正品，但是并没有说是哪个品牌的。不与退款。请问我该怎么办
更新时间：2019-11-07 20:33:06
问题描述：
在淘宝直播间买了一双鞋子，当时在买之前特意问了主播是否是正品，主播回复是。结果鞋子到货后穿着出去，被懂行的朋友告知是假冒，在找这家店的客服，客服却说主播只是说是正品，但是并没有说是哪个品牌的。后来干脆就答复说他们直播间不卖品牌，并以鞋子穿过为由，不与退款。请问我该怎么办
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