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请问我在实体店里买了手机，然后因为要上班就草草付了钱，想去退款可他们说只换不退，请问我还能退款么？
更新时间：2019-11-10 02:24:33
问题描述：
请问我在实体店里买了手机，然后因为要上班就草草付了钱，出来后发现手机质量存在严重问题，想去退款可他们说只换不退，这都是一天内的事情。请问我还能退款么？
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少
证据
意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2019-11-10 02:24:33
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