首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
就是现在我钱给了商家，但是衣服没给我，我现在要求退钱，商家说会给我发货。商家不退款，怎么整？
更新时间：2019-11-11 16:00:50
问题描述：
就是现在我钱给了商家，但是衣服没给我，我现在要求退钱，商家说会给我发货。商家不退款，怎么整？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
402667
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
按照《
消费者权益保护法
》的相关规定，
消费者
退货的商品应当完好。
经营者
应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
2019-11-11 15:50:58
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1874205
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2019-11-11 15:53:53
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
328196
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
当购买商品或者服务，而经营者未能提供商品或服务时，消费者有权要求经营者退钱，可以在原告地法院起诉，但要确定对方身份信息
2019-11-11 15:59:24
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
653587
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿【
2019-11-11 16:00:50
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
衣服假货索赔
消费者维权
1530
买了东西，我按照商家发来的地址退货回去了，然后商家说没有收到货，会退款给我吗？不退款给我我应该怎么办
七天无理由退货协商不成的向法院起诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商品价格欺诈消法是怎么赔偿的
价格欺诈赔偿
售后欺骗消费者如何维权
消费者维权
就是目前我钱给了店家，可是衣服裤子没帮我，现在我规定退款，店家说会帮我送货。店家不退钱，如何整？
商家不退款，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉；
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货进口关税怎么算的
关税怎么算
我在闲鱼买东西，商家说不是正品就退，有和商家说让他退款，然后商家也不愿意退款，这应该怎么办？
鉴定是不是正品的时候，多方都证实是假，可以投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在微商那里买东西付款之后，商家说订单过期不发货，我想退款，但是他说是我的原因，他不退款。怎么办？
一般来说有三种途径解决 一：自己和医院协商。 二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。 三：找
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我前几天在京东买的衣服，因质量问题，他们答应给我退货，可是货商家已经收到，已各种理由不退款给我，我该
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （1）不具
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
610
淘宝上买东西，商家不送了，要我退款，但是我要货啊！商家就是要我退款，不给我送了
协商不成，你只能退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
380
我能要求商家给我退款吗？如果商家不同意退款，我该怎么做？
12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
购买的型号与实际收到的型号不同算是欺骗消费者吗？
可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
230
如何向消费者权益投诉祛斑失败
你好，侵犯消费者什么权益了
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
195
在团体旅游中买东西，想退货怎么办？
你好，你们可以双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
145
我想商量一下，因为对老师不满意，孩子不适应，现在要求退款，幼儿园拒绝退款
需要根据双方签订的合同或约定来确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
170
实体店买鞋子要的是42的老板给的是43的并且告诉消费者是42.5的回家才发现这属于欺骗消费者吗
您好，可以投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
上个月买个车今天发现跟他介绍的不一样
你好，按照双方的约定处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
谁知买的产品都是垃圾假货。这笔费用可以起诉追回吗？
消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
直播间有个大哥几个月给我刷了六万多，现在要退钱，合理吗
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
德阳律师
同城律师：
广汉市律师
罗江区律师
绵竹市律师
什邡市律师
中江县律师
旌阳区律师
律师解答动态
3小时前
天习律所律师
近期帮助 37505 人
物业是否有权利禁止商铺干餐饮
今天 00:09
何迎红律师
近期帮助 1342 人
你好，我车贷推迟一个月还款会怎么样，就是比如36期，现在多了一期这个意思
今天 00:08
南宁国晖律师
近期帮助 2686 人
你好原告收到被告答辩状后，还需要开庭吗
今天 00:06
何迎红律师
近期帮助 1342 人
岳母借了我爸一笔钱，是我老爸先转给我老婆再转给我岳母的
昨天23:48
程先涛律师
近期帮助 6357 人
流水7万，获利6000
昨天23:44
王秋荣律师
近期帮助 23226 人
你好，我想咨询下劳动合同的事
昨天23:44
程先涛律师
近期帮助 6357 人
就是醉驾取保候审出来差不多半年了没有动静是什么情况
昨天23:43
王秋荣律师
近期帮助 23226 人
健身房更换老板，健身卡和私教课不承认了
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
