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是这样的，我去旅游他说是有去很多地方，不去，去玩的时候还是自付，那么投诉有效吗
更新时间：2019-11-13 10:02:19
问题描述：
是这样的，我去旅游他说是有去很多地方，结果只购物，不去，去玩的时候还是自付，先前说是包的，那么投诉有效吗
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当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉
一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
学会“投诉”为“防患于未然”之举，也将更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。
2019-11-13 10:02:19
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