而且发货延误了十几天，收货时他们的售后组私自给我签收，签收时本人完全不知情，怎么赔偿

更新时间：2019-11-15 07:15:53

问题描述：

快递员把我的快件摔坏了，而且发货延误了十几天，收货时他们的售后组私自给我签收，签收时本人完全不知情，怎么赔偿

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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

2019-11-15 07:15:53

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