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你好，云南买的翡翠我要求退款退货，他们说过了一个月不给退，让换
更新时间：2019-11-15 10:39:08
问题描述：
你好，云南买的翡翠我要求退款退货，他们说过了一个月不给退，让换
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消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
2019-11-15 10:39:08
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