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我购买的手机还没到质保期但现在商家以厂家倒闭为由不执行三包怎么办？另外手机是拿到厂家检测中心检测出来了质检报告非人为损坏属于性能问题.由于老年人把购买收据遗失还可以三包吗？

更新时间：2019-11-16 14:13:42
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你好！我购买的手机还没到质保期但现在商家以厂家倒闭为由不执行三包怎么办？另外手机是拿到厂家检测中心检测出来了质检报告非人为损坏属于性能问题.由于老年人把购买收据遗失还可以三包吗？
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    消费者权益受到的损害后的维权途径：
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    　　
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    　　
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    　　
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    2019-11-16 14:13:42
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