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我们在商场购物之后凭交易小票有一个领小礼品活动，还是买了一个项链，想退货担心店家不退怎么说
更新时间：2019-11-17 14:59:30
问题描述：
你好，我们在商场购物之后凭交易小票有一个领小礼品活动，我们就去那个一楼柜台领了一个小粘钩，领完之后柜员说有一个刮奖，结果刮了二等奖，一折买珠宝，犹豫之后还是买了一个项链，原价四千，花了四百，但回家之后XX度说这些都是骗人的，想退货担心店家不退怎么说
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消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-11-17 14:57:43
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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消费者权益保护法退货
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消费者权益保护法退货
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