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请问买家故意申请假冒品牌,是否有义务盖章,或者我们没提供的话淘宝直接全额退款给买家我们怎么处理
更新时间:2019-11-18 11:53:59
问题描述:
我是淘宝卖家,请问买家故意申请假冒品牌,退货过来是被损坏了的,我们不签收的话淘宝需要我们提供快递
公司
盖章,请问快递公司是否有义务盖章,或者我们没提供的话淘宝直接全额退款给买家我们怎么处理
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求
消费者协会
调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-11-18 11:53:59
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