但业主想通过协商的方式去解决希望。那我们应该如何跟楼上业主说？应携带什么材料？
更新时间：2019-11-19 08:37:18
问题描述：
您好！我是物业
公司，想咨询下
业主家因为主管堵（
装修的水泥沙结块）造成污水泡业主家，目前门已经被泡开裂更换费用4500元。已告知业主费用由同户型正装修的业主平摊，但业主想通过协商的方式去解决希望。所以要求物业公司上门说服，那我们应该如何跟楼上业主说？应携带什么材料？胜诉多少？
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