我想问一下我还在手机微信上购到仿货该如何投诉他

更新时间:2019-11-22 04:46:42
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我想问一下我还在手机微信上购到仿货该如何投诉他
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    消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    网购买到假货可以向网购平台投诉,同时可以要求无条件退货。
    2019-11-22 04:39:11
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    买到假货可以向消协投诉
    与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。
    如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
    2019-11-22 04:45:48
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1988976 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    关于买到假货投诉,需要具体分析,例如:向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。  有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。
    投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。
    最后,消费者填写投诉表。
    2019-11-22 04:46:42
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